Fábrica inteligente

– Contexto para a criação da fábrica inteligente

Até pouco tempo atrás, nossa linha de produção funcionava com base na experiência e em registros em papel. Quando os projetos se acumulavam, os clientes frequentemente alocavam seus próprios funcionários em nossa fábrica apenas para acompanhar as atualizações de entrega. Internamente, os dados estavam dispersos entre os departamentos de compras, estoque, finanças e produção. Sabíamos que precisávamos de um sistema totalmente integrado para gerenciar tudo, desde as compras até os relatórios financeiros.

Nossos objetivos eram claros: reduzir os custos de estoque, obter dados de custos de produção em tempo real, atender aos padrões nacionais de conformidade financeira e reconhecer a receita no momento em que as mercadorias fossem enviadas e o recebimento fosse assinado. Também queríamos aprimorar a gestão de contratos, melhorar a pontualidade das entregas e, em última análise, deixar nossos clientes mais satisfeitos.

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O primeiro passo – Adotar a mobilidade

Em 22 de junho de 2017, nossa equipe de TI implementou o DingTalk para incorporar a gestão inteligente e com foco em dispositivos móveis às operações diárias. Não nos limitamos a instalar um aplicativo. Emitimos comunicados oficiais, realizamos treinamentos para toda a empresa e enviamos funcionários de TI ao chão de fábrica para oferecer orientação prática. Essa pequena ação construiu os hábitos digitais que ainda utilizamos hoje.

Construindo em fases, não num Big Bang.

Evitamos o risco de uma única e gigantesca reformulação. Em vez disso, construímos a capacidade camada por camada.

+ Março de 2018ERP Fase I

+ Novembro de 2019ERP Fase II

+ Janeiro de 2021MES Fase I

+ Fevereiro de 2023 ERP Fase III

ERP Fase I: Finanças e Cadeia de Suprimentos

Os departamentos de compras, estoque e finanças finalmente começaram a se comunicar.

ERP Fase II: Contabilidade de Produção e Custos

Agora podemos acompanhar os custos de produção em tempo real, e não semanas depois.

MES Fase I

Esse foi o verdadeiro ponto de virada. O chão de fábrica começou a se digitalizar.

ERP Fase III: Gestão Orçamentária

O planejamento financeiro tornou-se mais transparente e ágil.

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O que o MES realmente mudou.

Com o MES, aplicativos móveis e painéis eletrônicos, passamos da gestão baseada na experiência para a gestão orientada por dados. Agora, os gestores visualizam dados em tempo real de cada máquina – status da produção, qualidade, integridade do equipamento – diretamente em seus celulares.

Eis o que isso significa na prática. Um gerente de vendas regional que visita um cliente em outra região do país pode abrir o aplicativo, consultar um pedido e ver exatamente qual máquina está executando a produção, qual a qualidade do serviço e quando o produto será enviado.

Antes, atrasos nas entregas eram comuns quando os pedidos se acumulavam. Os clientes precisavam deixar pessoas em nossa fábrica apenas para cobrar atualizações. Agora, eles mesmos verificam o andamento das entregas. Ninguém mais fica acampado em nosso escritório.

Um dos membros da nossa equipe resumiu isso da melhor forma: "Colocamos toda a oficina de produção no nosso celular. No nosso bolso."

Resultados e Reconhecimento

Os números falam por si. O desempenho de vendas melhorou em 9%.

Também conquistamos a Certificação de Integração da Informatização e Industrialização 2A – um padrão reconhecido nacionalmente na China para capacidade de manufatura inteligente.